Términos y Condiciones de Venta - 512 Bikes

1. Ámbito de Aplicación y Envíos

 

1.1. Territorio: Actualmente solo realizamos envíos dentro de la Península Ibérica (España). No realizamos envíos a Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla a través de la web.

1.2. Gastos de Envío: Se aplica una tarifa plana de 10,00 € (IVA incluido) por cada pedido.

1.3. Plazos de Entrega: El plazo estimado de entrega para bicicletas y cascos es de 7 días hábiles, dependiendo del destino final y la disponibilidad logística.

 

2. Métodos de Pago

 

Para tu seguridad, ofrecemos los siguientes métodos de pago:

2.1. Pasarela Stripe: Pago seguro con tarjeta de crédito o débito.

 

2.2. Recogida y Pago en Tienda: Puedes realizar tu pedido online y finalizar el pago físicamente en nuestra tienda de Estepona (Av. de los Reales, 19).

 

3. Política de Devoluciones (Derecho de Desistimiento)

 

3.1. Plazo: Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de devolución.

 

3.2. Condiciones: El producto debe ser devuelto en su embalaje original, sin haber sido usado y sin ningún tipo de daño o marca de montaje. No se aceptarán devoluciones de artículos que presenten signos de uso en carretera o suciedad.

 

3.3. Gastos de Devolución: Los costes de envío del producto de vuelta a nuestras instalaciones correrán íntegramente a cargo del cliente.

 

4. Garantías

 

4.1. De acuerdo con la legislación vigente, todos nuestros productos nuevos cuentan con una garantía legal de 3 años contra defectos de fabricación.

 

4.2. Gestión: 512 Bikes actuará como intermediario en la gestión de garantías con los fabricantes oficiales (KTM, MMR, Conor, etc.). La decisión final sobre la aceptación de la garantía y la sustitución o reparación de piezas corresponde exclusivamente al servicio técnico oficial de la marca. No se incluyen daños por desgaste habitual, mal uso o falta de mantenimiento.

 

5. Atención al Cliente